OXXO abre en Monterrey su primera tienda operada por la inteligencia artificial FEMSA anunció que el primer local bajo esté concepto ya opera en las instalaciones del Tecnológico de Monterrey.
Por BIZ Experiences en Español Editado por Eduardo Scheffler Zawadzki
La popular cadena de tiendas OXXO ha estrenado en Monterrey, México, una nueva sucursal con una peculiaridad: está operada por la inteligencia artificial.
El local es el primero de una nueva línea llamada Grab & Go y no cuenta con cajeros. El usuario entra en la tienda, toma los productos que desea y el pago se realiza de manera automática al salir de la ella.
Grab & Go de OXXO funciona de la misma manera que las tiendas de Amazon en Estados Unidos: el local está equipado con cámaras de última generación capaces de identificar a cada uno de los clientes que ingresan, así como los productos que toman. Al abandonar la tienda el sistema registra los productos que el usuario ha adquirido y realiza el cobro de manera automática.
Para que un usuario pueda comprar en la sucursal impulsada por la inteligencia artificial es necesario que siga estos pasos:
- Instalar en su smartphone la app Oxxo Smart Tec & Go.
- Registrarse en la aplicación.
- Ingresar un método de pago (tarjeta de crédito o débito).
- Scannear el código QR que genera la aplicación antes de entrar a la tienda.
En un comunicado de prensa emitido por la empresa Lucy González, directora del Canal Tradicional de OXXO, explica: "Grab & Go es un elemento innovador más que forma parte de las tiendas OXXO SMART, un concepto que busca ofrecer productos y servicios en formatos personalizables para atender mercados específicos en espacios como complejos departamentales, hospitales u oficinas, con esta propuesta queremos cumplir nuestra misión de simplificar la vida de nuestros clientes y colaboradores, creando experiencias memorables".
La primera tienda OXXO Grab & Go se encuentra dentro de las instalaciones del Tecnológico de Monterrey.
¿Un OXXO sin cajas?@Tiendas_OXXO inauguró la primera tienda Grab & Go, esta nueva propuesta facilita la vida de nuestros clientes ofreciendo una experiencia impulsada por inteligencia artificial que opera dentro de la tienda.
— FEMSA (@FEMSA) February 13, 2023
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